Отдел маркетинга

(ауд. 903 главный уч. корпус, телефон: (8422) 77-82-65)

Назначение отдела маркетинга Управления обеспечения качества –

 обеспечение сбора, анализа, аккумулирования и предоставления информации о потребностях в области качества образования всех внешних и внутренних заинтересованных сторон и степени их удовлетворенности качеством образовательной деятельности для эффективного менеджмента и других видов деятельности вуза.

          Основные задачи отдела маркетинга Управления обеспечения качества:

  • формирование информации о потребностях в области качества образовательной деятельности всех заинтересованных сторон;
  • установление степени удовлетворенности качеством образовательной деятельности в соответствии с потребностями.

 

Начальник отдела: Рябова Светлана Витальевна

E-mail: s.ryabovа@ulstu.ru

  • участие в разработке маркетинговой политики университета;
  • создание условий для улучшения качества оказываемых образовательных услуг, в удовлетворения спроса потребителей и всех заинтересованных сторон;
  • разработка информационных  материалов и планировании деятельности отдела, обеспечивает участие сотрудников отдела в составлении перспективных и текущих планов работы отдела;
  • разработка методических материалов и рекомендаций по технологии проведения маркетинговых исследований;
  • исследование факторов, влияющих на качество образовательных услуг, имеющие значение для успешной реализации оказываемых образовательных услуг;
  • подготовление предложения по повышению качества образовательных услуг.

 

Сотрудники:

 

Тишина Наталья Валерьевна

  • обработке данных заполненных анкет и формировании информации о требованиях и степени удовлетворенности заинтересованных сторон;
  • подготовка отчета по результатам маркетинговых исследований заинтересованных сторон для обеспечения гарантий качества образовательной деятельности университета;
  • подготовка отчётов, аналитических справок и других материалов по запросу начальника отдела Маркетинга;
  • ведение в установленном порядке плановой и отчетной документации.