Интересные материалы

Будущее без качества? Это не будущее

В последние два-три года в России и политики, и общественные организации, и ученые стали проявлять особый интерес к прогнозированию и планированию. Страна, жившая в последние два десятилетия с планами не более, чем на год, будто опомнилась, постепенно осознавая, что без среднесрочного и долгосрочного планирования, без ясного представления о том, куда тратить ресурсы, в чем наши приоритеты, жить нельзя...

 

Стандарты качества как критерии государственного управления

Если подходить к стандартам только как к документам из области технического регулирования, то применительно к государственному управлению их действие будет ограничено лишь областью установления норм и правил в технике. Но это лишь одна, правда очень важная, функция стандартов. Ведь в широком смысле слова это концентрированный опыт в разных областях жизни и деятельности человечества, пригодный для многократного воспроизведения...

 

 

Проповедь о качестве

Для того чтобы творить качество, нужно верить в него как в религию, поклоняться качеству и служить ему. Консультант по качеству (по системам качества) сродни миссионеру. И тот и другой должен быть убежден и убедителен. Оба должны быть готовы к встрече с непониманием и даже враждебной отчужденностью, а потому должны проявлять терпимость и настойчивость. И уместны здесь слова президента Международной гильдии профессионалов качества Петра Яковлевича Калиты: "Мы слуги качества, мы все его сыны, страдать и побеждать мы с ним обречены"...

 

 

Менеджменту качества надо учить

Процесс глобализации в мире набирает обороты, что подтверждает и последняя встреча руководителей стран <большой восьмерки> в Генуе, а это предполагает дальнейшее интегрирование экономики России в мировую экономическую систему, что обусловливает актуальность решения проблемы качества продукции, услуг, процессов, и, в свою очередь, предполагает совершенствование механизмов управления качеством (УК) в целом...